Aparecem faixas em cores diferentes/As cores nas imagens impressas ficam desiguais

1. Verificação 1 As configurações de tamanho da página e tipo de mídia correspondem ao tamanho e tipo de papel colocado?

   Se essas configurações não coincidirem, não será possível obter o resultado adequado.

   Se você estiver imprimindo uma foto ou ilustração, uma configuração incorreta de tipo de papel pode afetar a qualidade da cor impressa.

   Além disso, se imprimir com uma configuração de tipo de papel incorreta, a superfície impressa poderá ficar riscada.

   • Imprimindo do computador

     Verifique as configurações usando o driver da impressora.

     • Configuração Básica de Impressão (Windows)
     • Configuração Básica de Impressão (macOS)

   • Imprimindo de seu smartphone/tablet usando o aplicativo

     Verifique as configurações no aplicativo.

     • Imprimir fotos do seu smartphone

2. Verificação 2 Verifique se a qualidade de impressão adequada foi selecionada (consulte a lista acima).

   Selecione a qualidade de impressão adequada para o papel e para o que está sendo impresso. Se observar borrões e cores irregulares, aumente a configuração da qualidade de impressão e tente imprimir novamente.

3. Verificação 3 O ejetor da cabeça de impressão está bloqueado?

   Imprima um padrão de teste para verificar os bicos e ver se eles estão entupidos.

   • Verificação de entupimentos no bocal

   Nota

   • Para uma verificação automática de bloqueios nos bicos após a impressão, defina Verificação automática do ejetor (Auto nozzle check) no menu do LCD para uma configuração diferente de Inativo (Disable).

     • Configurações de manutenção automática
     • Procedimento de Manutenção

4. Verificação 4 Execute o alinhamento da cabeça de impressão.

   • Ajuste Automático para Corrigir Linhas e Alinhar Cores

   Nota

   • Se o problema não for resolvido após executar o alinhamento da cabeça de impressão, execute o alinhamento da cabeça de impressão manualmente.

     • Ajuste manual para corrigir linhas e alinhar cores

5. Verificação 5 Verifique a configuração da área de revestimento claro.

   • Para o Windows:

     Na guia Mídia/qualidade (Media/Quality), selecione Manual para Cor/intensidade (Color/Intensity) e clique em Definir... (Set...).

     Se Área de Revestimento Transparente (Clear Coating Area), na folha Revestimento Transparente (Clear Coating) do driver da impressora, estiver definido para Automático (Auto), Revestimento claro pode ter um efeito inesperado no resultado da impressão, dependendo da imagem.

     Nesse caso, defina Área de Revestimento Transparente (Clear Coating Area) para Geral (Overall).

     • Alterando as Configurações de Revestimento Transparente

   • Para o macOS:

     Se Área rev. transparente (Clear Coating Area) em Imprimindo uma foto de qualidade superior (Advanced Paper Settings) na caixa de diálogo Imprimir estiver definido como Automático (Auto), o revestimento transparente pode ter um efeito inesperado no resultado da impressão, dependendo da imagem.

     Neste caso, defina Área de Revestimento Transparente (Clear Coating Area) como Geral (Overall).

     • Alterando as Configurações de Revestimento Transparente

6. Verificação 6 Ative a função de impressão unidirecional.

   Na tela de seleção de papel, selecione Avançado (Advanced) e defina Impressão unidirecional (Unidirectional printing) para ATIVADO (ON).

   Observe que a velocidade de impressão será mais lenta quando a função de impressão unidirecional estiver habilitada.

7. Verificação 7 A cor poderá não ser uniforme se os materiais de impressão tiverem sido empilhados durante a secagem.

   Para evitar cores desiguais, recomendamos secar cada folha separadamente.